SharpEnd a Vergeogne provedly průzkum u 1000 globálních manažerů značek. Společnost SharpEnd ve spolupráci se společností Vergeogne vydala novou zprávu Connected Experience Report, která provedla průzkum mezi vedoucími pracovníky více než 1{3}} globálních značek v odvětví nápojů, zdravotnictví a wellness a CPG v USA a Velké Británii. Průzkum analyzuje, proč a jak mohou značky zaujmout spotřebitele prostřednictvím propojených zkušeností.
96 % dotázaných značek se domnívá, že propojené balení je pro jejich marketingovou strategii zásadní, a 92 % věří, že data shromážděná přímo prostřednictvím těchto technologií jsou klíčovým strategickým důvodem.
85 % značek je ochotno zaplatit více za integraci Near Field Communication (NFC) do svých produktů a 85 % zvýší své investice do propojených produktů v příštích 12 měsících.
93 % respondentů využije v příštích dvou letech řešení propojených obalů na podporu svých iniciativ v oblasti udržitelnosti, protože pevně věří (85 %), že propojené obaly pomáhají dosahovat cílů ESG.
Tři největší průmyslová odvětví, která jsou nejochotnější vyzkoušet nové připojené obaly, jsou alkoholické nápoje (84 %), CPG (67 %) a zdravotnictví (58 %), které se soustředí především ve Spojeném království. V průměru 70 % respondentů uvedlo, že používá technologii NFC pro své produkty nebo marketingové strategie.
Odvětví alkoholických nápojů vede v plánovaných investicích (88 %) a ochotě platit za NFC řešení (90 %), zatímco odvětví zdravotnictví a wellness vede v používání QR kódů a NFC k získávání spotřebitelských informací (60 %). Z hlediska udržitelnosti vykazuje spotřební zboží silnou podporu; 89 % respondentů se domnívá, že propojené balení pomáhá dosáhnout cílů ESG, a 94 % respondentů se domnívá, že propojené zkušenosti jsou ideální pro sdílení udržitelných iniciativ.
V lednu 2024 se SharpEnd spojil s Vertigoni, což SharpEnd umožní vyvíjet další nové produkty a vysoce výkonné integrované produkty využívající technologie NFC a RFID.
Poptávka spotřebitelů po QR kódech (95 %) a NFC (93 %) je silná. Přestože jsou QR kódy v současnosti nejuznávanější technologií, preference NFC roste. Vzdělávání značek o využití a výhodách NFC může dále podpořit přijetí, přičemž 85 % respondentů věří, že dodavatelé by mohli používat značky NFC, ale pouze 51 % věří, že tak v současnosti činí, což naznačuje prostor pro růst.
I když existuje velký zájem o používání propojených obalů k dosažení cílů udržitelnosti, 72 % značek se obává, že budou vnímány jako „greenwashing“. To zdůrazňuje důležitost důvěryhodné technologie pro sdílení informací o produktech. Mezi běžné metody propagace iniciativ ESG prostřednictvím propojených obalů patří sdílení podrobností o produktu (59 %) a zdůrazňování ocenění (56 %).
Zpráva také zkoumá nadcházející technologii balení a potenciální legislativní změny. Značky očekávají, že se digitální spouštěče na obalech stanou povinnými pro udržitelnost (50 %), certifikaci (46 %), informace o složení a původu (44 %) a ověření tvrzení o produktech (42 %).